{"id":9476,"date":"2021-09-17T04:41:00","date_gmt":"2021-09-17T09:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/decarboost.com\/los-consumidores-tendran-un-rol-cada-vez-mas-importante-en-la-transicion-hacia-un-desarrollo-sostenible\/"},"modified":"2023-02-06T12:13:46","modified_gmt":"2023-02-06T17:13:46","slug":"los-consumidores-tendran-un-rol-cada-vez-mas-importante-en-la-transicion-hacia-un-desarrollo-sostenible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/decarboost.libelula.com.pe\/pt-br\/los-consumidores-tendran-un-rol-cada-vez-mas-importante-en-la-transicion-hacia-un-desarrollo-sostenible\/","title":{"rendered":"Los consumidores tendr\u00e1n un rol cada vez m\u00e1s importante en la transici\u00f3n hacia un desarrollo sostenible"},"content":{"rendered":"\n

Por: Pablo Santill\u00e1n Caicedo<\/strong><\/a>, coordinador de Gesti\u00f3n del Conocimiento en el proyecto DecarBOOST<\/p>\n\n\n\n

En el evento central de nexos+1 de marzo del 2021, Helio Mattar, presidente y CEO del Instituto Akat\u00fa de Brasil perfil\u00f3 las caracter\u00edsticas, intereses y capacidad transformadora de un consumidor que est\u00e1 demandando una respuesta del mercado acorde a los desaf\u00edos que enfrenta el planeta.<\/p>\n\n\n\n

En Opini\u00f3n de Helio Mattar, este nuevo consumidor es un promotor del futuro sostenible y es parte de los 3.2 miles de millones de personas de clase media que, a nivel mundial, consumen m\u00e1s del 60% de los recursos que el planeta es capaz de renovar cada a\u00f1o; dicho de otra manera, al planeta le toma un a\u00f1o y siete meses renovar los recursos consumidos en los 365 d\u00edas anteriores<\/strong>. En diez a\u00f1os, los nuevos consumidores llegar\u00e1n a ser 4,9 miles de millones, quienes provocar\u00e1n grandes presiones sobre los recursos naturales a nivel mundial.<\/p>\n\n\n\n

En Healthy & Sustainable Living: A Global Consumer Insights Project<\/em><\/a>, un estudio global realizado durante la pandemia muestra que, desde junio de 2020, la percepci\u00f3n de los consumidores acerca de la seriedad de los problemas globales ha cambiado<\/strong>. El cambio clim\u00e1tico aparece como un problema muy serio entre el 60-70% de los encuestados, incluso una tercera parte de los consumidores se consideran enorme y personalmente afectados por el cambio clim\u00e1tico. Eso explica que el 89% de los consumidores piensen que la pandemia por COVID19 y el cambio clim\u00e1tico requieren la misma urgencia. La pandemia ha hecho que los consumidores tengan una visi\u00f3n distinta sobre el cambio clim\u00e1tico, desde un entendimiento de que la relaci\u00f3n humanos y medioambiente explicar\u00eda el aparecimiento del COVID19.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEst\u00e1 el consumidor dispuesto a pagar m\u00e1s?<\/h4>\n\n\n\n

En este estudio, se plantea que el nuevo consumidor demanda una respuesta del mercado acorde a los desaf\u00edos que enfrenta el planeta. Es un consumidor que estar\u00eda dispuesto a reconocer y pagar un poco m\u00e1s<\/strong>, como es el caso del 59% de los encuestados en M\u00e9xico, el 55% en Brasil y el 49% en Argentina; es decir, m\u00e1s del 50% de las personas encuestadas en estos pa\u00edses est\u00e1n dispuestos a pagar m\u00e1s por productos que sean mejores para las personas y para el medioambiente.<\/p>\n\n\n\n

A nivel global, el 57% est\u00e1n dispuestos a pagar m\u00e1s como una forma de expiar sus culpas por el impacto negativo generado por su forma de consumo. Al mismo tiempo, los consumidores demandan productos m\u00e1s asequibles, especialmente si no perciben que estos tienen un valor en t\u00e9rminos de beneficio a la sociedad y el medioambiente.<\/strong> El 30% de estos consumidores espera que las compa\u00f1\u00edas faciliten la identificaci\u00f3n de este tipo de productos, y comprender por qu\u00e9 son sostenibles. Ahora mismo expresan que no tienen suficiente informaci\u00f3n para tomar esa decisi\u00f3n. Este es un factor clave, pues si el consumidor percibe que el producto es sostenible, definitivamente pagar\u00e1 m\u00e1s. A futuro ser\u00e1 importante medir si la decisi\u00f3n de pagar m\u00e1s por un producto sostenible se convertir\u00e1 en un motivador desde el consumidor, para promover una pol\u00edtica ambientalmente responsable.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 respuesta de mercado espera el consumidor?<\/h4>\n\n\n\n

El consumidor espera no solo estad\u00edsticas econ\u00f3micas para medir el crecimiento. M\u00e1s del 70% considera que la salud, lo social y las estad\u00edsticas econ\u00f3micas son igualmente importantes para medir el progreso en la sociedad, y ante eso, los consumidores quieren que las compa\u00f1\u00edas hagan su parte. Las compa\u00f1\u00edas, gobiernos, organizaciones sin fines de lucro, pueden ayudar al consumidor.<\/p>\n\n\n\n

En la percepci\u00f3n del consumidor, el cambio clim\u00e1tico est\u00e1 directamente relacionado con una vida sostenible y saludable. 50-60% de los consumidores globales desean un cambio en su estilo de vida, apuntando hacia una mejor salud, y una mejor relaci\u00f3n con el medio ambiente, aunque a la fecha de realizado el estudio, poco menos de la tercera parte de los encuestados declararon haber realizado cambios importantes.<\/p>\n\n\n\n

La pandemia nos llev\u00f3 a una percepci\u00f3n creciente de un conflicto entre el consumo y el medioambiente. Lo que parece ocurrir es que el consumidor relaciona sus patrones de consumo y el medioambiente, como si fuera un constructo negativo, percibiendo que el consumo lleva a un efecto o impacto en el medioambiente, de forma tal que lo que es bueno es para el consumidor no es bueno para el medio ambiente. La relaci\u00f3n que existe entre el consumo y el medioambiente es bastante clara para casi el 50% de los consumidores globales. En Brasil, el 30% de los consumidores consideran que lo que es bueno para el consumidor no es bueno para el ambiente. Mientras en M\u00e9xico y Argentina, 37% de los consumidores pensaban que lo que era bueno para el consumidor no es bueno para el ambiente. La percepci\u00f3n de capacidad de incidencia de los consumidores brasile\u00f1os es m\u00e1s fuerte que en otros pa\u00edses latinoamericanos: el 82% de los consumidores en Brasil piensan que pueden hacer mucho para mejorar el medio ambiente, as\u00ed como el 77% en Argentina y el 66% en M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n

El consumidor ser\u00e1 cada vez m\u00e1s protagonista<\/h4>\n\n\n\n

El consumidor mismo est\u00e1 demandando aprender de las compa\u00f1\u00edas que est\u00e1n haciendo y qu\u00e9 no, para definir qu\u00e9 compa\u00f1\u00edas deber\u00edan ser recompensadas por su actividad ambiental. 30-35% de los consumidores globales y de clase media demandan grandes cambios, una tercera parte de estas personas ya han generado cambios en sus propias vidas asociadas a sus h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n\n\n\n

Un 55% de los consumidores globales est\u00e1n volc\u00e1ndose a marcas comprometidas o que est\u00e9n consolidadas con planes socialmente responsables. Los consumidores globales tienen demandas espec\u00edficas para las empresas: un  80% que traten bien a sus empleados, un 18% que se preocupen por el medioambiente y reduzcan su impacto en el cambio clim\u00e1tico, un 60-70% que las compa\u00f1\u00edas desarrollen iniciativas para un mundo mejor.<\/p>\n\n\n\n

Si bien alrededor del 18% de los consumidores son leales a las marcas, esta lealtad se incrementa si las compa\u00f1\u00edas ayudan al consumidor a ser parte de un movimiento que sea m\u00e1s grande que ellos mismos.<\/p>\n\n\n\n

Este nuevo consumidor, seguir\u00e1 demandando respuestas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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